En términos generales, los comerciantes de Cartagena tuvieron un buen cierre de año, y fue el turismo -sobre todo – el que más impacto positivo produjo para que se diera esa buena nueva.
Así lo reveló la Federación Nacional de Comerciantes –Fenalco – capítulo Bolívar, tras la realización de un sondeo entre sus afiliados para evaluar el comportamiento de las ventas durante la temporada de diciembre de 2024 y las primeras semanas de enero de 2025.
De acuerdo con dicho estudio, los comerciantes reportaron que entre diciembre 2024 y las primeras semanas de enero de 2025 hubo un incremento en sus ventas en comparación con el mismo periodo de hace un año; un 31.58% indicó que se mantuvieron iguales y un 21.05% señaló una disminución.
Y, concretamente, al comparar los datos de las ventas durante la primera y segunda semana de enero 2025 con las del mismo periodo del 2024, se llegó a que el 47.37% de las empresas reportó menores ventas, el 36.84% experimentó un incremento y el 15.79% observó resultados similares.
Para los comerciantes que respondieron que sus ventas se incrementaron, los factores que influyeron en dicho aumento fueron las gestiones realizadas en materia de mercadeo y publicidad (33.33%); una mayor demanda impulsada por el turismo (22.22%); y los esfuerzos que se hicieron en mercados internacionales y estrategias de posicionamiento local (11.11%).
Por su parte, entre quienes percibieron una disminución en sus ventas, el 50% atribuyó tal comportamiento a la situación económica del país, mientras que un 25% señaló cambios en los hábitos de consumo de los clientes.
De acuerdo con fuentes de Fenalco, sobre la contratación de personal adicional durante la temporada, el 68.42% respondió que sus de empresas hicieron vinculaciones temporales para atender la demanda, mientras que el 31.58% no lo hizo.
Fenalco señaló además que en su investigación encontró «que las ventas en los supermercados y minimercados en la temporada de fin de año tuvieron un comportamiento bastante positivo, y según los empresarios de este importante sector del comercio detallista, la principal razón fue que los turistas alojados en inmuebles alquilados cocinan la mayor parte del tiempo en estos lugares».
«Este es un hallazgo interesante, porque demuestra una vez más que el turismo y comercio caminan juntos pero es también un llamado de atención para avanzar en los procesos de formalización de la competencia», expresó sobre ello la directora de Fenalco Bolívar, Mónica Fadul Rosa.
Indicó el gremio de igual forma que, aunque a la fecha del sondeo cuatro de cada 10 empresarios reportaban un menor porcentaje en sus ventas, el optimismo es evidente frente a las expectativas para el primer trimestre del 2025, ya que el 52.63% considera que las ventas tenderán al alza, el 42.11% espera que se mantengan, y solo el 5.26% prevé una disminución.
Mediante un comunicado, Fenalco reveló que «pidió a los empresarios que señalaran tres aspectos que considera afectaron el desarrollo de su actividad durante la temporada», y la respuesta más recurrente fue «la situación económica general del país, incluyendo el aumento del costo de vida».
Por otra parte, se pidió que señalaran al menos los aspectos que pudieron influir positivamente durante la temporada para el desarrollo de su actividad, y destacaron entre ellas «la iluminación y decoración navideña en áreas estratégicas, que atrajeron más visitantes y fomentaron el consumo (..); la mejora en la limpieza y seguridad de espacios públicos, lo que generó confianza y mejor experiencia para los consumidores»; y «los esfuerzos de los empresarios se concentraron en mejorar el enfoque en la calidad del servicio y atención al cliente, lo que ayudó a fidelizar consumidores».
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